Kundenkarte – Mitgliedskarte
Egal, ob das Stück Plastik golden, silbern oder uni aus der Brieftasche glänzt – es ist und bleibt eine Kundenkarte. Davon gibt es in Deutschland zwischen Helgoland und Zugspitze rund 75 Millionen. Ich selbst bin immerhin mit 14 verschiedenen Karten dabei. Schon um die Standardfrage jeder Kassiererin "Haben Sie unsere Kundenkarte?" mit einem stolzen "Ja" beantworten zu können.
Schade, meine Brieftasche hat nur sechs Kartenfächer
und ich muss meinen Kartenbestand
regelmäßig neu (aus-)sortieren. Aber egal
was anliegt, eine Karte habe ich immer parat:
die Mitgliedskarte der KONSUM DRESDEN eG. Die kleine blaue KONSUM-Karte habe ich
schon in der Hand, bevor die Kartenfrage
kommt. Ja warum das denn, fragen Sie – ich
sag ´s Ihnen: Weil ich will, dass mein Einkauf
von der Kasse gespeichert wird. Schließlich
erhalte ich dafür jährlich eine Rückvergütung.
Das ist ein "nachträglicher Rabatt", den die
Genossenschaft uns Mitgliedern jährlich ausschüttet.
Sie denken, "gläserner Kunde"?
Sie irren sich. Gespeichert werden niemals artikelgenaue Positionen, sondern lediglich die Endsumme meines Einkaufs. So führt niemand Buch, wie oft ich Rotwein, Käse oder Pralinen kaufe. Außerdem brauche ich die KONSUM-Karte, wenn ich den wöchentlichen Mitglieder-Vorteil oder die ab und an ausgelobten Mitglieder-Rabatte in Anspruch nehmen will. Das funktioniert perfekt: Die Mitgliedskarte wird über die Scannerleiste der Kasse gezogen und ich bekomme den Rabatt sofort beim Bezahlen. Das finde ich fair.
Die Mitgliedskarte ist meine Legitimation,
dass ich Mitglied der Genossenschaft bin. Natürlich
sind meine persönlichen Daten in der
Mitgliederliste hinterlegt, aber – und das ist
mir wichtig – von keiner Kassiererin einsehbar.
Sicher, die meisten Kassiererinnen sind nett
und sprechen mich mit Namen an. Ich möchte
trotzdem nicht, dass mein Alter oder gar die
Höhe meiner Geschäftsanteile an der Kasse
bekannt sind. Ich habe mich erkundigt und
erfahren, dass kein einziger Marktmitarbeiter
die Mitgliederdaten einsehen kann. Zugriffsberechtigt
sind lediglich fünf Mitarbeiter der
Verwaltung. Inzwischen bin ich überzeugt:
Die sensiblen Mitgliederdaten werden absolut
vertraulich behandelt und der Datenschutz ist
bei KONSUM großgeschrieben.
Also, Mitgliedskarte nicht vergessen!
Ihr Kuno Kunde